Términos y Condiciones
- Última actualización: 16 de junio de 2026
- El presente documento de Términos y Condiciones, en adelante los “Términos”, constituye un acuerdo entre Eduardo González Martínez, responsable de Gualo’s Moto Partes, en adelante “nosotros”, “nuestro” o “el negocio”, y usted, en adelante “usuario” o “cliente”, respecto al uso del sitio web http://gualos.mx, en adelante el “Sitio”, así como de los servicios, productos, pedidos y funciones disponibles dentro del mismo.
- Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el Sitio ni nuestros servicios.
- 1. Propiedad del Sitio
- El Sitio es propiedad de Eduardo González Martínez y es operado para ofrecer información, productos, servicios, creación de pedidos, contacto y atención relacionada con Gualo’s Moto Partes.
- El Sitio, su diseño, estructura, contenido, imágenes, textos, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, software y demás elementos están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual, derechos de autor y demás disposiciones correspondientes.
- 2. Derechos de autor y uso del contenido
- Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas comerciales, diseños, gráficos, catálogos, publicaciones, software y demás materiales, son propiedad de Eduardo González Martínez, Gualo’s Moto Partes o de sus respectivos titulares y proveedores de contenido.
- El usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, transmitir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo para el uso normal del Sitio como cliente o visitante.
- El uso del Sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre marcas, nombres comerciales, imágenes, diseños, información o contenido publicado.
- 3. Uso permitido del Sitio
- El usuario acepta utilizar el Sitio y nuestros servicios únicamente para fines legales, personales, comerciales autorizados o relacionados con la consulta, solicitud o compra de productos y servicios.
El usuario se compromete a:
Utilizar el Sitio de forma correcta y conforme a la ley.
Proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando realice pedidos, registros, solicitudes o consultas.
No usar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
No interferir con el funcionamiento del Sitio.
No intentar acceder de forma indebida a sistemas, cuentas, bases de datos o información restringida.
No utilizar el Sitio para enviar spam, mensajes no solicitados, virus, archivos dañinos o contenido malicioso.
No realizar acciones que puedan afectar la seguridad, estabilidad o disponibilidad del Sitio.
Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su padre, madre, tutor o representante legal.
Proporcionar información precisa y completa.
Mantener actualizados sus datos de contacto cuando sea necesario.
Conservar la confidencialidad de su cuenta, contraseña o datos de acceso, en caso de contar con registro.
Notificarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta o información.
4. Requisitos para usar la tienda
Para utilizar nuestra tienda en línea o realizar pedidos, el usuario deberá:
El usuario será responsable de la información que proporcione y de las operaciones realizadas desde su cuenta, cuando aplique.
5. Productos, disponibilidad y pedidos
El Sitio puede mostrar productos, marcas, imágenes, descripciones, precios, existencias o disponibilidad de artículos. Procuramos mantener la información actualizada; sin embargo, puede existir variación en precios, existencias, características, tiempos de entrega o disponibilidad.
La publicación de un producto en el Sitio no garantiza que se encuentre disponible en todo momento.
Nuestro sistema se enfoca principalmente en la creación, recepción y administración de pedidos. En algunos casos, ciertos productos pueden estar sujetos a confirmación de existencia, pago, envío, recolección, disponibilidad con proveedor o adquisición bajo pedido.
Nos reservamos el derecho de confirmar, modificar, rechazar o cancelar pedidos cuando exista error en información, precio, disponibilidad, datos del cliente, forma de pago, sospecha de uso indebido o cualquier situación que impida procesar correctamente la solicitud.
6. Productos bajo pedido y marcas especializadas
Algunos productos, marcas o refacciones especializadas pueden manejarse bajo pedido, previa confirmación de disponibilidad, costo, tiempo estimado de entrega y condiciones aplicables.
Los tiempos de entrega de productos bajo pedido pueden variar dependiendo de proveedores, importación, paqueterías, disponibilidad, temporada, pagos o circunstancias externas.
Cuando un producto no aparezca directamente en la tienda, el usuario puede solicitar información para revisar si es posible conseguirlo bajo pedido.
7. Precios, pagos y facturación
Los precios publicados pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de existir error evidente en un precio, descripción o publicación, podremos corregirlo antes de confirmar o completar un pedido.
Los pagos pueden realizarse por medios externos, transferencia, depósito, plataformas de pago, acuerdos directos, pagos presenciales u otros medios disponibles según el caso.
Cuando el pago se realice mediante plataformas externas, bancos, servicios de pago o terceros, dichas plataformas podrán aplicar sus propios términos, condiciones, comisiones, políticas de privacidad y procesos de validación.
La facturación, en caso de solicitarse, deberá pedirse conforme a los requisitos, datos y tiempos establecidos por el negocio.
8. Envíos, entregas y recolecciones
Los pedidos podrán entregarse mediante envío, paquetería, mensajería, recolección en sucursal o entrega acordada directamente, según disponibilidad y condiciones aplicables.
Plazos de entrega: El proceso de preparación y armado de su pedido puede tomar hasta 5 días hábiles (pudiendo ser menor según la disponibilidad). Una vez que el pedido ha sido validado y procesado para su salida, el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles adicionales. Tenga en cuenta que estos plazos son estimativos y el tiempo real puede variar (ser mayor o menor) dependiendo de factores externos.
Los costos, tiempos y condiciones de envío pueden variar según el destino, peso, tamaño, tipo de producto, paquetería, temporada o disponibilidad.
Cuando se utilicen servicios externos de paquetería o entrega, estos podrán tener sus propios términos, tiempos, responsabilidades y políticas. Gualo’s Moto Partes no será responsable por retrasos o situaciones atribuibles directamente a dichos servicios externos, aunque procuraremos apoyar al cliente en el seguimiento cuando sea posible.
9. Cambios, garantías y aclaraciones
Los cambios, garantías o aclaraciones estarán sujetos a revisión del producto, condiciones de compra, tipo de artículo, uso, instalación, empaque, comprobante y políticas aplicables.
Para cualquier aclaración, el cliente deberá comunicarse con nosotros por los medios de contacto disponibles y proporcionar información del pedido, producto y situación presentada.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de autorizar cambios, garantías, devoluciones o ajustes.
10. Privacidad y protección de datos personales
El uso de datos personales dentro del Sitio se regula conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Al utilizar el Sitio, realizar un pedido, llenar formularios, contactarnos o proporcionarnos información personal, el usuario reconoce que sus datos podrán ser tratados conforme a las finalidades descritas en dicho Aviso de Privacidad.
Los datos pueden ser utilizados para crear y dar seguimiento a pedidos, atender consultas, preparar entregas, contactar al cliente, gestionar pagos externos, envíos, facturación, aclaraciones, garantías y mejorar nuestros servicios.
Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.
11. Uso de cookies
Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar productos agregados al carrito, facilitar la creación de pedidos, mejorar la navegación, obtener estadísticas generales y mostrar herramientas externas como Google Maps.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.
Al navegar en el Sitio, el usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, si bloquea ciertas cookies necesarias, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente.
12. Herramientas y servicios de terceros
El Sitio puede integrar herramientas, enlaces o servicios de terceros, como Google Maps, plataformas de pago, servicios de envío, herramientas de análisis, formularios, redes sociales u otros servicios externos.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad y políticas de cookies. No somos responsables por el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de sitios o servicios externos que no controlamos directamente.
13. Modificaciones al Sitio y a los servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, actualizar o eliminar, total o parcialmente, funciones del Sitio, productos, servicios, precios, imágenes, descripciones, disponibilidad, promociones o contenido en cualquier momento.
También podremos realizar mantenimiento, cambios técnicos o actualizaciones sin previo aviso cuando sea necesario para mejorar la operación del Sitio.
14. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con su fecha de última actualización. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para conocer cualquier cambio.
El uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos modificados.
15. Rescisión o suspensión del servicio
Podremos suspender, restringir o cancelar el acceso del usuario al Sitio o a nuestros servicios, sin previo aviso, cuando consideremos que existe incumplimiento de estos Términos, uso indebido del Sitio, información falsa, actividad sospechosa, fraude, afectación a terceros o cualquier conducta que pueda perjudicar al negocio, al Sitio o a otros usuarios.
16. Limitación de responsabilidad
Procuramos que el Sitio funcione correctamente y que la información publicada sea clara y actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, virus, errores de contenido o problemas derivados de terceros.
No seremos responsables por daños, pérdidas, retrasos, errores, fallas de conexión, interrupciones del servicio, mal uso del Sitio o situaciones causadas por proveedores externos, paqueterías, plataformas de pago, servicios tecnológicos, caso fortuito o fuerza mayor.
17. Información de contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en:
Eduardo González Martínez
Gualo’s Moto Partes
Correo electrónico: gualos@live.com.mx
Teléfono: +52 378 781 6645
Sitio web: http://gualos.mx
18. Aceptación
Al acceder, navegar, registrarse, realizar pedidos, enviar formularios, comunicarse con nosotros o utilizar el Sitio y nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Si no acepta estos Términos, le pedimos no utilizar el Sitio ni nuestros servicios.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio, productos, servicios o estos Términos se buscará resolver primero de manera directa y de buena fe entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes podrán acudir a las instancias legales competentes conforme a la legislación aplicable en México.